Az Európai Unió tagállamaiban minden évben február 11-én tartják az Egységes Európai Segélyhívó Szám Napját, amelynek célja, hogy felhívja a figyelmet a segélyhívó szám fontosságára és megfelelõ használatára.
2022. február 11-én az Egységes Európai Segélyhívó Szám napján az állampolgárok egészségének megóvása érdekében – az elõzõ évhez hasonlóan – a hívásfogadási tevékenységet online módon mutatták be a hívásfogadó központok (a továbbiakban: HIK).
A szombathelyi HIK-ben tartott zártkörû ünnepségen az ORFK Rendészeti Fõigazgatóság Ügyeleti Fõosztály vezetõje nyitó beszéde után a HIK Szombathely vezetõje értékelte a 2021. évet, majd a Vas Megyei Kormányhivatal kormánymegbízottja átadta a „Mûszak 2021. év ügyviteli alkalmazottjai ”, valamint „A 2021. év ügyviteli alkalmazottja (operátora)”díjakat.
Ezt követõen a társ rendvédelmi szervek és civil szervezetek olyan munkatársainak elismerésére került sor, akik kiemelkedõ tevékenységükkel elõsegítették a HIK mûködését. Elismerésben részesült az Országos Mentõszolgálat Nyugat-dunántúli Regionális Mentõszervezet regionális igazgatója, a Vas Megyei Katasztrófavédelmi Igazgatóság Fõügyeleti Osztály osztályvezetõje, a Zala Megyei Rendõr-fõkapitányság Bûnügyi Igazgatóság Bûnügyi Osztály Bûnmegelõzési Alosztály alosztályvezetõje és a Szombathelyi Tankerületi Központ igazgatója.
Idén elsõ alkalommal nyílt lehetõség különdíjak átadására, amelyeket a Márk-Rózsa Barátok Egyesület elnöke és Balla Noel, az 5 éves hõgyészi „kis hõs” vehetett át.
A „Hívások fogadásának és kezelésének bemutatása” elnevezésû online közvetítésekre 3 alkalommal került sor 09.00, 10.00, 13.00 órakor. A közvetítések során az érdeklõdõk megnézhették a hívások fogadását tesztkörnyezetben és hasznos információkat tudhattak meg a segélykérések kezelésével kapcsolatban, továbbá kvízjátékban is részt vehettek. A három közvetítés alkalmából három különbözõ hívásfogadási bemutatót állítottak össze a szombathelyi munkatársak. Kivételt egyedül a „Signal for Help” (Néma segélykiáltás) hívásbemutató képezett, amely különlegessége miatt mindhárom bejelentkezésben szerepelt.
A miskolci HIK-ben tartott zártkörû ünnepségen az osztályvezetõ a „Mûszak 2021. év ügyviteli alkalmazottja (operátora)” díjakat adta át, valamint a kiemelkedõen teljesítõ hívásfogadókat jutalmazta.
A miskolci HIK munkatársai Skype értekezlet linkjét elküldték öt általános iskola és egy óvoda e-mail címére, majd az iskola adott osztályának tanulói a Skype értekezlethez csatlakozás után, teszt bejelentések kezelését követhették figyelemmel, amely során négy bejelentési szituációt modelleztek, majd magyarázatot is hallhattak az adott bejelentéssel kapcsolatban. A bejelentkezések során tájékoztatták az érdeklõdõket a segélyhívás folyamatáról, a bejelentések módjáról, a kisebb korosztály számára rövidebb, játékos anyaggal készültek. A Skype konferencia 15-20 percig tartott és a nap folyamán háromszor, 9.00 10:00 és 11:00 órakor tartották munkatársaink. A konferencia végén a tanulók kérdéseket tehettek fel a 112-es szám használatával kapcsolatban.
A 112-es napi programok magas számban vonzották a virtuális látogatókat, mintegy 630 fõre becsülhetõ a résztvevõk száma.
Kiemelkedõ esemény, bejelentés
2022. január 19-én a kora délelõtti órákban a 112-es segélyhívószámra egy férfi bejelentette, hogy Pécsett egy fiatalember megtámadott egy idõs hölgyet, aki ennek következtében elesett. A hívásfogadó operátor konferenciabeszélgetést kezdeményezett az illetékes Baranya megyei Tevékenység-irányítási Központtal, „SOS” számon keresztül. Az ügyeletes azonnal járõröket irányított a helyszínre és értesítette a területileg illetékes mentõszolgálat mentésirányítóját, közben kikérdezte a hívót az elkövetõrõl.
Az idõs hölgynél egy bevásárlókocsi volt, amelyet elvitt az elkövetõ, aki sötét ruhában volt és az iskola felé szaladt el.
A járõrök kb. 10 perc alatt fogták el azt a 22 éves helyi férfit, aki a gyanú szerint 2022. január 19-én délelõtt Pécsett, az Apafi utcában kirabolta a 88 éves nõt.
A rendõrök megállapították, hogy a támadó olyan erõvel rántotta ki a nõ kezébõl a bevásárlótáskát, hogy a sértett a földre esett és megsérült. Az elkövetõ az élelmiszerekkel teli táskával ezután elszaladt a helyszínrõl, a rendõrök otthonában állították elõ a férfit a rendõrkapitányságra, ahol gyanúsítottként hallgatták ki.
A hívásfogadó rendkívül gyors, szakszerû munkájának köszönhetõen az érintett készenléti szervek idõben megkezdhették az intézkedést és sikeresen elfogták az elkövetõt.
A segélyhívó szám nem játék! Helyes használatával életeket menthetünk!
