(Illusztráció)
A közösségi médiában minden napra jut egy rémtörténet építõipari csalásokról és a gyenge minõségû, ám drága munkákról az építõiparban. Megkárosított emberek osztják meg a sokszor hihetetlen sztorikat beázó tetõkrõl, köddé vált vállalkozókról. Ez az oldal a Nemzeti Bûnmegelõzési Tanács, a Saint-Gobain Hungary és Rezsnyák Péter, építész-mûszaki ellenõr (You Tube: SzakiEllenõr) együttmûködésének eredménye. Azért jött létre, hogy néhány alapvetõ támpontot nyújtson az otthonát építõ vagy felújító embereknek, akik nem mozognak otthonosan ebben az iparágban, ezáltal könnyen megvezethetõk, átverhetõk.
Baljós jelek, amelyek arra utalnak, hogy át akarnak verni minket
Több jel is utalhat arra, hogy azok az emberek, akik megjelentek az építkezésünkön csalók vagy kóklerek, akik valójában nem értenek a szakmához vagy csak a pénzünket akarják kicsalni. Az egyszerû kóklereket könnyû megismerni a rendezetlen ruháról, szedett-vedett piszkos szerszámokról, általános rendetlenségrõl, ami körülveszi õket. A csalókat inkább a mézesmázos stílusuk, és a közismert módszereik buktathatják le.
GYANAKODJUNK, HA
– Ha szerzõdés nélkül akarják elkezdeni a munkát.
– Ha a vállalkozónak nincs internetes jelenléte, ellenõrizhetõ referenciái.
– Ha minden összeg három nullára végzõdik az ajánlatban, azaz csak nagyjából van kiszámolva.
– Ha az építési anyagok változásához kötik a munkadíj végsõ összegét, árgaranciát nem ad a vállalkozó.
– Ha a vállalkozó nagyon sürget minket, nyomás alatt akar szerzõdést aláíratni velünk.
– Ha azt szeretnék, hogy magánszemélyeknek utaljunk. Ezt csakis cég hivatalos számlájára tegyük.
Fontos, hogy fenyegetés hatására nem szabad fizetni!
Legyen résen, vegye észre a baljós jeleket!
Árulkodó árak
Az emberek többsége nincs tisztában az építõipari árakkal. Ezt a csalók is tudják ezért a piaci árnál akár ötször többet is mondanak, ha látják, hogy a megrendelõ nem tájékozott. A megoldás, hogy tudni kell, hogy pontosan mit akarunk, és az mennyibe kerül. Legalább az ismeretségi körben érdemes tájékozódni az árakról, több ajánlatot bekérve kivitelezõt választani, és semmiképpen sem megbízni az elsõ utunkba kerülõ iparost.
Megismerni az anyagokat, a technológiát, elmélyedni kicsit a témában szintén hasznos. Nagyértékû beruházásoknál, mint egy energetikai korszerûsítés, érdemes felkeresni egy mérnököt, aki különbözõ megoldásokkal tud szolgálni és nem érdeke egyetlen módszer terjesztése. Kérjük meg, hogy dolgozzon ki különbözõ koncepciókat, és a kiválasztott megoldásra kérjünk ajánlatot az iparosoktól!
Ha túl alacsony az ár
Bevett gyakorlat, hogy vevõcsalogató alacsony árat mondanak a megrendelõnek, de nem hangzik el, hogy tulajdonképpen mit nem tartalmaz az ajánlat ezért a pénzért.
Késõbb kiderül, hogy például szemétszállítás kimarad a szolgáltatások körébõl, és ezt a megrendelõnek kell megoldani, vagy közben kitalálnak plusz munkákat, amelyeket szerintük el kell végezni. Ez is egy gyakran használt módszer arra, hogy alacsony árról indulhassanak, de a vége mégis drága legyen.
A Plusz Áfa trükk
Sok vállakozó elfelejti az ajánlatban az Áfát megemlíteni. Ezzel csellel szeretnének versenyképes ajánlatot adni. A figyelmetlen megrendelõ pedg igencsak meglepõdik, amikor eléteszik a végösszeget.
A kóklerek által elkövetett leggyakoribb hibák:
• Szakszerûtlen kivitelezés, javítás
• Szakmai ismeretek hiányából fakadó hibák
• Munkafázisok kihagyása
• Gondatlanságból eredõ hibák
• Félbehagyott munkák
• Nem megfelelõ anyagok felhasználása
A kontárok gyakran áron alul vállalnak munkát, de késõbb folyamatosan plusz pénzt kérnek a munka folytatására. A nem megfelelõ minõségû kivitelezés, késedelmes teljesítés vagy akár a teljes munka lemondása miatti csúszás, a többi szakembert is nehéz helyzet elé állítja, dominóként borítva fel minden további munka ütemezését.
A szakemberek szerint egyre több a javítási és helyreállítási munka miatti megkeresés, a helyreállítás pedig mindig több energiát, extra költségeket jelent. Az okozott kár megtérítése, ha lehetséges is, nehezen járható út, és az eljárás sokáig tart.
MEGTÉVESZTÕ KOMMUNIKÁCIÓS TRÜKKÖK, EGY TIPIKUS ESET
• Egy népszerû szakemberkeresõ oldalon jelentkezik a szakember a meghirdetett munkára szeptemberben. Jelzi, hogy csak a következõ év áprilisában tudja elvállalni a munkát, mert nagyon be van táblázva. Egy napra rá telefonál újra, hogy egy munkát lemondtak, ezért akár azonnal el tudja kezdeni. Mézesmázos, lehengerlõ kommunikáció, rettenetesen kedves az elsõ telefonbeszélgetéskor.
• Felhívja az ügyfél figyelmet még telefonon, hogy õ nem dolgozik együtt akárkivel, szóval fontos az elsõ alkalom (jól felméri a terepet, mennyire könnyû prédáról van szó), hogy szimpatikusak-e egymásnak. Fenntartja a jogot, hogy nem fogja elvállalni a munkát, mert õ nem feltétlen dolgozik bárkinek, ugyanis õ megengedheti magának, hogy ne vállaljon el minden munkát, profinak adja ki magát. Ha elvállalja az a megrendelõben rögtön jó érzést kelt, hogy szimpatikus, a bizalom nõ.
• Természetesen az elsõ megbeszélés nagyon jól sikerül, elvállalja a munkát
• A munka felmérése is pénzbe kerülne, de nagylelkûen elengedi ezt az összeget, mert szimpatikusnak találja az ügyfelet. A bizalomkeltés a célja valójában.
• Nagyon hivatalossá akarja tenni az együttmûködést, az õ általa hozott szerzõdést mindenképp alá kell írni, ezzel azonnal bizalmába fogad, rögtön az jut az ember eszébe, hogy mennyire korrekt.
• Megcsinál olyan javításokat is, amelyeket nem kért az ügyfél, filléres dolgokat. Például kitalálja, hogy egy villanykapcsoló veszélyes, ezért megjavítja “nehogy a gyerekek belenyúljanak”. Apróságokkal tereli el a jóhiszemû megrendelõ figyelmét, és férkõzik a bizalmába.
• Becsmérli a korábban mások által elvégzett munkát, azonnal látja és szóváteszi a hibákat.
Mûszaki ellenõr
A mûszaki ellenõr alkalmazása nem kötelezõ, szabadon választható. Rendelkeznie kell építõipari felsõfokú végzettséggel és egy mûszaki ellenõri kiegészítõ vizsgával. Õ az építettõt szaktudással és információval látja el. Ilyen szakembert is körültekintõen kell választani, megnézni az oldalát, referenciáit, az internetes jelenlétét.
A szakember díjazása ugyan nem olcsó, de egy elszámolásnál a jó mûszaki ellenõr milliókat is tud spórolni a megbízójának, és észreveszi a hibákat, amiket a laikus nem lát. Ha az ellenõr nem talál hibát, az építtetõ megnyugodthat, hiszen jó munkát kapott a pénzéért.
A mûszaki ellenõr menet közben is érzékeli a problémákat, amelyek javítását azonnal kezdeményezi, ezért a hibák, rosszul befejezett munkafázisok nem torlódnak egymásra, egyszerûbb és olcsóbb korrigálni azokat. Ha vissza kell bontani a hiba után készült dolgokat, és elhasználják az anyagokat is, sokkal nehezebb helyzetbõl indul az érdekérvényesítés.
VÉDJE MAGÁT SZERZÕDÉSSEL, SZAKÉRTÕVEL!
1. A megfelelõ szerzõdés fontos, de a vállalkozó kiválasztása is lényeges lépés. Mindenekelõtt bizonyosodjunk meg arról, hogy a kapott árajánlatunk, arra szól, amire kértük és nem másra! Nézzük meg, hogy vannak-e benne bizonytalan dolgok, változó tényezõk! Tegyük próbára a szakembert! Kérdés esetén vajon segít-e nekünk az ajánlattevõ?
2. Mindig legyen aláírt papír alapú szerzõdésünk, és abban tisztázzuk a részleteket! Számunkra is jobb, ha látjuk leírva is, hogy mit szeretnénk, ha van idõnk átgondolni és megfogalmazni azt. A vita elkerülése érdekében pontosan írjuk le a munkával érintett négyzetmétereket is!
3. Elõfordulhat, hogy a körülmények negatív hatásai miatt az ár valamelyest változik. Ilyen egy váratlan áremelkedés az alapanyagok piacán vagy a menet közben kiderülõ többlet munkák. Ha ez felmerül, állapodjunk meg a kivitelezõvel arról is, hogy milyen okból és legfeljebb mennyivel emelkedhet az ár, és ezt is írjuk bele a szerzõdésbe!
4. A szerzõdéseket soha ne nyomás alatt írjuk alá. Ne engedjük meg, hogy a szerzõdés elõtt az udvarunkba behordják az anyagot, elkezdjenek dolgozni. Elõre írjuk meg az okiratot egyeztetett idõpontban. Aki teheti vonja be ebbe a rokonait, barátait, hogy alaposan átolvassák a dokumentumokat.
5. A folyamatba vonjunk be szakembereket, akik megvédhetnek minket a csalóktól, a silány munkától. Ügyvéddel, mûszaki ellenõrrel tartsuk ellenõrzésünk alatt a folyamatokat!
